Ferramenta digital oferece orientações gerais sobre regras, prazos e funcionamento do novo sistema tributário.

BotRTC integra o Portal da Reforma Tributária e amplia o atendimento automatizado aos contribuintes sobre o novo modelo de tributação do consumo.

A Receita Federal do Brasil (RFB) deu mais um importante passo na modernização do atendimento aos cidadãos ao lançar, na última sexta-feira (6), o BotRTC, um assistente virtual baseado em inteligência artificial generativa voltado ao esclarecimento de dúvidas gerais sobre a Reforma Tributária do Consumo. A ferramenta foi disponibilizada em conjunto com o Portal da Reforma Tributária e funciona como canal oficial de atendimento automatizado.

De forma didática e acessível, o BotRTC se apresenta como um “simpático robozinho” capaz de responder, de maneira rápida e fácil, às principais dúvidas sobre o novo modelo de tributação do consumo no Brasil. O chatbot foi treinado com as informações gerais mais relevantes e oficiais da reforma, abrangendo conceitos, funcionamento, prazos, normas e procedimentos.

O acesso ao assistente virtual pode ser feito pelo site consumo.tributos.gov.br, ao clicar no botão “Fale Conosco”, identificado por um balão no canto inferior direito da tela. Também é possível acessar o BotRTC por meio do site da Receita Federal, no ambiente LEO, além do próprio Portal da Reforma Tributária.

A Receita Federal destaca que o BotRTC não acessa, nem fornece dados sigilosos ou fiscais dos contribuintes e, por esse motivo, não oferece orientações sobre casos concretos ou individuais. A ferramenta deve ser utilizada exclusivamente para esclarecimentos de caráter geral.

Por se tratar de um sistema desenvolvido com inteligência artificial, a RFB alerta que algumas respostas podem conter pequenas imprecisões, recomendando que o chatbot seja utilizado como apoio inicial para compreensão da reforma, e não como fonte definitiva para decisões fiscais específicas.

O lançamento do BotRTC reforça o compromisso da Receita Federal com a transparência, a inovação e a ampliação do acesso à informação, especialmente diante da complexidade e do impacto da Reforma Tributária, que afeta diretamente empresas, profissionais da área contábil, transportadores e toda a cadeia produtiva.

Acesso ao link a seguir:  Portal (consumo.tributos.gov.br),

Com informações da Receita Federal do Brasil (RFB).

Fonte e Foto: www.gov.br/receitafederal/pt-br/ Marketing SindiFoz.